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微笑服务 以礼待人

2016-05-22 09:42:16     浏览次数:0

       俗话说:“笑一笑,十年少”。笑一笑,生活会更好,工作之中笑一笑,舒心了自己,同样也会感染着别人。生活中总会有着开心与不开心的事,开心会很快乐,不开心就会很烦恼。只要我们有一颗平和的心,遇到不开心的事试着去坦然面对,以微笑去尝试,或许我们还会有一些收获。

        我们蓝天驾校是一个服务的集体,更要我们每一位员工做到微笑服务,以礼待人。一个好的品牌必须要有一个好的形象。蓝天驾校的形象就得要通过我们全体员工的共同努力,从点滴做起,从小事做起。我们要把顾客当朋友,朋友就要以诚相待,做到以礼待人。无论我们的顾客有什么疑问和要求,我们都有义务去为他们作解答和去服务。任何时候都不要忘了:微笑服务,以礼相待。也许有时候顾客的态度不是很好,情绪比较激动,但我们还是应该保持好自己平和的心态,耐心认真地为顾客解释,事情总会向好的方向发展。当然或许我们有时会受点委屈,但当看到了我们的付出有收获的时候,你会觉得那不是在受委屈,那是在磨炼着我们自己。当我们学会了承受一些东西的时候,我们的生命也许将会变得更有意义。不但自己收获了些许,同时也为我们的集体作出了奉献。

       微笑服务,以礼相待。做到也许很容易,但一直做到也许会艰难。但就是因为有了我们这样的坚持,驾校形象才会逐渐在顾客心中扎根,驾校的品牌才会被社会认可。这是一笔宝贵的无形资产,更是一种无形的财富。只要我们齐心协力,以主人翁的姿态去面对,去实践,我们一定会做得很成功。

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